特定商取引法に基づく表記

販売者

長野　侃生

164-0014, 東京都 中野区 南台2-51-8, グランルージュ中野南台304, 日本

代表

長野　侃生

住所

164-0014, 東京都 中野区 南台2-51-8, グランルージュ中野南台304, 日本

電話番号

08091008411

メールアドレス

info@lumiek.com

サポート時間

平日９時〜２０時

販売価格

材料、制作時間、手数料によって、商品の値段が異なります。

配送ポリシー

配送は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかで行います。また、配送会社に関しては、指定することはできません。ご了承ください。

送料は全国一律1,500円（税込）です。ただし、離島や一部特別地域への発送の場合、追加料金が発生する可能性がございます。その際は、ご注文後に個別にご連絡し、追加送料についてご相談させていただきます。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

追加料金 (商品価格以外)

商品の価格（消費税を含む）、配送料の他に追加料金はありません。

商品配達期間

注文完了後、１週間以内に発送いたします。

決済方法とタイミング

決済方法は、Shopifyペイメントになります。

注文時に支払いを確定いたします。

返品・返金ポリシー

14日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから14日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、info@lumiek.comまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：1640014 東京都中野区南台2-51-8 グランルージュ中野南台304

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、info@lumiek.comまでいつでもお問い合わせください。

返品の際、返品送料は無料になります。また返品手数料についても、お客様の負担はフォざいません。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
生鮮品 (食品、生花、植物など)、カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)、衛生日用品 (美容用品など) など、特定の種類の商品は返品できません。危険物質、引火性の液体やガスの返品も受け付けていません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、info@lumiek.comまでお問い合わせください。

返品送料・返品手数料

返品の際の送料、手数料について、お客様の負担はございません。販売元であるLumiekが負担いたします。